Ubah chat WhatsApp menjadi reservasi terbayar — tanpa komisi OTA.
RoomVelo adalah AI Booking Agent berbasis WhatsApp. Agent kami menjawab pertanyaan tamu 24/7, mengecek harga dan ketersediaan kamar secara real-time dari channel manager hotel, dan menerima pembayaran langsung di chat melalui QRIS atau Virtual Account.
Program Design Partner: gratis 60 hari untuk 2 hotel pertama yang bergabung.
Biaya distribusi hotel hari ini terlalu mahal
Tiga hambatan yang kami dengar berulang kali dari pemilik dan pengelola hotel.
Komisi OTA 15–25% per booking
Sebagian besar pendapatan distribusi diserap ke platform OTA. Pada tarif Rp1 juta per malam, Rp150.000–250.000 hilang untuk setiap booking.
Data tamu bukan milik hotel
Profil dan riwayat tamu berada di tangan OTA. Hotel sulit membangun hubungan jangka panjang dan booking berulang.
Pertanyaan WhatsApp hilang di luar jam kerja
Tamu bertanya malam hari, dijawab keesokan paginya — kamar sudah dipesan di tempat lain. Penanganan manual juga membebani resepsionis.
Booking langsung, di kanal yang tamu sudah pakai
RoomVelo menempatkan AI Agent di WhatsApp Business hotel Anda — kanal utama tamu Indonesia bertanya sebelum menginap.
AI Agent 24/7 di WhatsApp
Menjawab pertanyaan tamu dengan bahasa natural kapan saja, menawarkan kamar, dan menerima pembayaran langsung di chat melalui QRIS atau Virtual Account.
Harga & ketersediaan real-time
Tarif dan ketersediaan diambil langsung dari channel manager hotel (Channex) melalui API — bukan tebakan AI. Yang ditawarkan selalu sesuai stok.
Tersinkron ke semua kanal
Setiap booking langsung diperbarui ke seluruh kanal distribusi, termasuk OTA yang sudah Anda pakai — mencegah double booking.
Empat langkah, dari chat hingga kamar terkunci
Tamu chat WhatsApp
Pertanyaan soal kamar, tanggal, dan harga dijawab instan oleh AI Agent — 24/7, dengan bahasa natural.
Cek real-time
Ketersediaan dan tarif diambil langsung dari channel manager atau PMS hotel Anda.
Bayar di chat
Link pembayaran QRIS atau Virtual Account terbit di chat. Kamar dikunci 15 menit menunggu pelunasan.
Konfirmasi otomatis
E-voucher terkirim ke tamu, dan inventaris tersinkron ke semua kanal distribusi dalam hitungan detik.
Kenapa WhatsApp, dan kenapa sekarang
Simulasi ekonomi — 100 booking, ATV Rp1 juta
| Pos Finansial | Via OTA (komisi 18%) | Via RoomVelo |
|---|---|---|
| Gross Booking Value | Rp 100.000.000 | Rp 100.000.000 |
| Komisi distribusi | –Rp 18.000.000 | Rp 0 |
| Biaya WA + payment + infrastruktur | — | –Rp 1.050.665 |
| Pendapatan bersih hotel | Rp 82.000.000 | Rp 98.949.335 |
Simulasi ilustratif berdasarkan struktur biaya RoomVelo; angka aktual bergantung pada volume, tarif, dan paket langganan hotel.
Transparan, per properti, tanpa biaya tersembunyi
Biaya berlangganan ditagih di muka setiap awal bulan. Biaya per booking ditagih bulanan berdasarkan log transaksi sistem.
Starter
- 1 properti, AI Agent WhatsApp 24/7
- Integrasi channel manager (Channex)
- Pembayaran QRIS & Virtual Account
- Laporan hemat komisi bulanan
Pro
- Multi-properti + unified inbox staf
- Upselling otomatis (sarapan, early check-in)
- Pre-arrival & post-stay automation
- Human handoff cerdas ke resepsionis
Catatan: harga belum termasuk PPN. Biaya pihak ketiga (biaya QRIS ±0,7%, Virtual Account ±Rp4.000/transaksi, langganan Channex.io, dan biaya pesan Meta WhatsApp) ditanggung sesuai perjanjian layanan. Dana pembayaran tamu masuk langsung ke rekening hotel — tidak melewati rekening RoomVelo. Program Design Partner: gratis 60 hari untuk 2 hotel pertama yang bergabung.
RoomVelo — AI Booking Agent berbasis WhatsApp
RoomVelo adalah platform SaaS yang membantu hotel dan properti mengotomatisasi reservasi melalui WhatsApp: percakapan tamu dalam bahasa natural, verifikasi ketersediaan real-time via channel manager, pembayaran QRIS/Virtual Account, dan sinkronisasi booking lintas kanal. Kami berbasis di Indonesia dan melayani hotel butik 3–4 bintang.
Untuk demo, pertanyaan produk, atau kemitraan:
hello@roomvelo.io
Bisnis
RoomVelo · Indonesia
Direct booking infrastructure untuk perhotelan Indonesia.
Privasi & Ketentuan Layanan
Kebijakan Privasi
Data yang kami proses
RoomVelo memproses data percakapan WhatsApp, data reservasi, dan data kontak tamu semata-mata untuk menjalankan layanan pemesanan: menjawab pertanyaan tamu, membuat reservasi, memproses pembayaran, serta menyinkronkan booking ke kanal distribusi hotel.
Kepatuhan UU PDP No. 27/2022
Pemrosesan data pribadi oleh RoomVelo mengacu pada Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi No. 27 Tahun 2022. Dalam hubungan dengan hotel, RoomVelo bertindak sebagai pemroses data atas nama hotel sebagai pengendali data. Persetujuan tamu dikumpulkan pada saat interaksi, dan tamu dapat meminta penghapusan data pribadinya.
Kepemilikan & penggunaan data
- Data profil dan preferensi tamu adalah milik hotel. RoomVelo bertindak sebagai pemroses.
- RoomVelo tidak menjual dan tidak membagikan daftar kontak tamu kepada pihak ketiga.
- RoomVelo tidak menggunakan data hotel atau tamu untuk melatih model yang tersedia untuk publik.
Retensi & penghapusan
Data percakapan disimpan untuk keperluan operasional dan pelaporan, dengan retensi default 12 bulan yang dapat dikonfigurasi. Setelah berakhirnya layanan, RoomVelo menyerahkan ekspor data (CSV/JSON) dalam 14 hari kerja, lalu menghapus data dalam 30 hari.
Hak subjek data & kontak
Tamu dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadinya melalui hotel tempat mereka menginap, atau langsung ke hello@roomvelo.io.
Kebijakan ini merupakan ringkasan dan akan terus diperbarui seiring perkembangan layanan, termasuk ditinjau bersama penasihat hukum sebelum versi finalnya ditetapkan.
Syarat & Ketentuan Layanan
Lingkup layanan
RoomVelo menyediakan AI Agent reservasi berbasis WhatsApp, termasuk integrasi channel manager dan payment orchestration. Penggunaan layanan diatur dalam perjanjian layanan tertulis antara RoomVelo dan hotel; halaman ini merangkum poin-poin utamanya.
Alur dana
RoomVelo bukan merchant of record. Pembayaran tamu melalui QRIS/Virtual Account terbit atas nama merchant hotel di payment gateway, sehingga dana masuk langsung ke rekening hotel. RoomVelo menagih biaya langganan dan biaya per booking secara terpisah.
Tanggung jawab hotel
- Menyediakan data tarif dan ketersediaan yang akurat melalui channel manager/PMS.
- Memelihara knowledge base (kebijakan check-in/out, fasilitas, aturan refund).
- Memastikan nomor WhatsApp bisnis terdaftar atas nama bisnis hotel.
- Memenuhi kewajiban pajak atas pendapatan booking yang diterima langsung.
Biaya
Biaya berlangganan dan biaya per confirmed booking mengikuti paket yang dipilih (lihat bagian Harga), ditagih bulanan berdasarkan log transaksi sistem. Harga belum termasuk PPN. Biaya pihak ketiga ditanggung sesuai perjanjian layanan.
Level layanan
RoomVelo menargetkan ketersediaan API booking core yang tinggi dengan pemantauan berkelanjutan. Pemeliharaan terjadwal diberitahukan minimal 48 jam sebelumnya. Target respons dukungan teknis: maksimal 8 jam kerja.
Kepergian tanpa penalti
Pada saat berakhirnya layanan, RoomVelo menyerahkan ekspor seluruh data booking dan percakapan, serta panduan migrasi nomor WhatsApp — nomor WhatsApp selalu milik hotel. Tidak ada penalti untuk berhenti berlangganan sesuai ketentuan pemberitahuan.
Hukum yang berlaku
Perjanjian tunduk pada hukum Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah, kemudian mediasi, dan bila tidak tercapai, melalui Pengadilan Negeri.
Halaman ini adalah ringkasan informasi dan bukan perjanjian yang mengikat; ketentuan lengkap mengikuti perjanjian layanan tertulis yang ditandatangani para pihak. Naskah ini akan ditinjau bersama penasihat hukum sebelum ditetapkan.